Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Agente de Boletos
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Agente de Boletos dedicado y eficiente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de la venta y distribución de boletos para eventos, transporte o actividades recreativas, asegurando una experiencia satisfactoria para los clientes. Este rol requiere habilidades excepcionales de atención al cliente, capacidad para manejar transacciones financieras y conocimiento en sistemas de venta de boletos. Además, el agente debe ser capaz de resolver problemas rápidamente y mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes y otros departamentos. Se valorará la experiencia previa en ventas y atención al cliente, así como la habilidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. El Agente de Boletos será un punto clave para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito de los eventos o servicios ofrecidos.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes y proporcionar información sobre eventos o servicios.
- Gestionar la venta y distribución de boletos de manera eficiente y precisa.
- Manejar transacciones financieras y emitir recibos o comprobantes.
- Resolver dudas y problemas relacionados con la compra de boletos.
- Mantener actualizado el sistema de venta y control de inventario de boletos.
- Colaborar con otros departamentos para coordinar eventos y servicios.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa.
- Promover eventos o servicios adicionales cuando sea apropiado.
- Registrar y reportar incidencias o irregularidades en la venta de boletos.
- Brindar un excelente servicio al cliente en todo momento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o ventas.
- Conocimiento básico de sistemas de venta y manejo de caja.
- Habilidades comunicativas y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
- Orientación al detalle y responsabilidad.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Actitud proactiva y amable con los clientes.
- Capacidad para manejar efectivo y realizar cierres de caja.
- Conocimiento de idiomas adicionales es un plus.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Has trabajado antes con sistemas de venta de boletos?
- ¿Cómo manejas situaciones de clientes insatisfechos?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Qué habilidades consideras importantes para este puesto?
- ¿Tienes experiencia en manejo de efectivo y cierres de caja?
- ¿Cómo te adaptas a ambientes de trabajo dinámicos?
- ¿Qué harías si un cliente presenta un problema con su boleto?
